রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

788bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা সতর্কতায় রাখি, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
788bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা যেকোনো উদ্বেগ — আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ (যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপি পাঠানো) ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ ও কুকি সম্মতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লিখে রাখা যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজে সেটা মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের পিন কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপের সাথে কথা বলে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় — আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা উন্নত করতে — আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে পছন্দ বদলাতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় — স্থানীয় আইন যতদিন প্রযোজ্য, ততদিন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করুন — আমাদের দল যাচাই করে আপডেট করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এরপর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় — ইমেইলে আবেদন করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ বদলানো যাবে — মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও সাইট স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্টে থাকা নাম, নম্বর বা ঠিকানা আপডেট করে দেব।

এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা ডেটা পরিচালনা করি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ নথিভুক্ত হয় — শুধুমাত্র সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।